Gwarancja na kuchnie na wymiar
Wierzymy w jakość naszych produktów i usług, dlatego każda kuchnia na wymiar wykonana przez naszą firmę objęta jest 2-letnią gwarancją, liczoną od daty zakończenia montażu.
Co obejmuje standardowa gwarancja?
Nasza gwarancja chroni Cię przed typowymi problemami wynikającymi z wad materiałowych, produkcyjnych oraz montażowych. W ramach gwarancji zapewniamy bezpłatne usunięcie następujących usterek:
1. Wady materiałowe i produkcyjne:
- Pęknięcia, odkształcenia lub rozwarstwienia płyt meblowych, frontów czy blatów.
- Problemy z lakierowaniem lub okleiną (np. odpryski, odklejanie się powłok).
2. Uszkodzenia mechanizmów:
- Zawiasy, prowadnice, podnośniki – jeśli przestaną działać prawidłowo (np. zacinanie, brak domykania).
- Wysuwane systemy cargo, sortowniki odpadów, kosze itp.
3. Akcesoria kuchenne zamontowane przez nas:
- Systemy cichego domykania.
- Wbudowane organizery, oświetlenie LED (jeśli były elementem projektu).
4. Montaż:
- Wszelkie błędy montażowe (np. krzywe ustawienie szafek, niedokładne spasowanie elementów).
- Luzy, odpadające elementy wynikające z nieprawidłowej instalacji.
Czego nie obejmuje gwarancja?
Aby zachować trwałość kuchni, ważne jest jej właściwe użytkowanie. Nasza gwarancja nie obejmuje:
1. Uszkodzeń mechanicznych z winy użytkownika:
- Zarysowania, uderzenia, przypalenia, zalania wodą.
2. Naturalnego zużycia:
- Zmiana koloru wynikająca z promieniowania UV, wytarcia powierzchni, inne oznaki codziennego użytkowania.
3. Błędów użytkowania i konserwacji:
- Stosowanie agresywnych lub nieodpowiednich środków czystości.
- Przeciążanie szuflad, półek lub innych elementów kuchni.
4. Sprzętu AGD:
- Gwarancją objęte są wyłącznie meble kuchenne. Urządzenia AGD podlegają gwarancji producenta sprzętu.
Masz pytania lub chcesz zgłosić usterkę?
Skontaktuj się z nami – chętnie pomożemy. Zachowaj dokumentację potwierdzającą montaż oraz datę odbioru kuchni, aby sprawnie przeprowadzić ewentualny proces reklamacyjny.
W celu zgłoszenia reklamacji zadzwoń pod numer telefonu podany na stronie bądź wyślij zgłoszenie mailowo na adres: rolokuchnie@gmail.com
